Zákaznícka podpora:+421908 024 911info@cfshop.sk
    Domov / Vrátenie / Výmena tovaru

    Vrátenie / Výmena tovaru

    Vrátenie alebo výmena tovaru, či iná reklamácia je u nás hračka. Problémy riešime okamžite a náš tím špecialistov je tu pre Vás aby Vám pomohol. Viac informácii nájdete práve tu.  

     Výmena tovaru:

    Tovar zakúpený na našom e-shope ľahko vymeníte za iný, napríklad keď si vyberiete nevhodnú veľkosť alebo farbu. Na výmenu máte 30 dní a výmena nijako neovplyvňuje vaše právo na odstúpenie od zmluvy.

    Nesmiete však tovar používať. Buďte tiež prosím šetrní k obalu, aby mohla celá výmena prebehnúť hladko a bez problémov :) 

    1. Ak sa rozhodnete pre výmenu tovaru, zabaľte ho späť do pôvodného obalu. Mal by byť kompletný, nepoškodený a nepoužitý, vrátane štítkov, obalu, krabice.
    2. Kontaktujte nás e-mailom: info@cfshop.sk alebo telefonicky +421908 024 911 o požadovanej výmene tovaru a informujte nás aký tovar máte záujem vymeniť za iný - napríklad. farbu, veľkosť alebo kompletne iný produkt. 
    3. Odošite prosím tovar späť k nám na centrálu (*možnosti dopravy pre spätnú logistiku nájdete nižšie v tejto sekcii). PS: neposielajte tovar na dobierku, nebude prevzatý. 
    4. My Vám zašleme obratom Váš požadovaný produkt na výmenu, prípadne rozdiely v sumách jednotlivých produktov dorovnáme. V prípade Vášho doplatku, tovar odošleme na dobierku alebo zašleme príkaz na úhradu kartou online/ prevodom, kde jednoducho svoj doplatok uhradíte. V prípade nášho doplatku Vám rozdiel vrátime na Vami zadaný bankový účet.
    5. Všetko je vybavené! Celé je to o jednoduchej komunikácii a určite vždy nájdeme vhodné riešenie :) 

    Celý proces prebieha veľmi rýchlo a jednoducho. Ihneď ako nás informujete o výmene a následne obdržíme Váš tovar pre vrátenie, prekontrolujeme ho. Po kontrole ihneď odosielame vami vybratý nový tovar k Vám cez prepravcu.

    Celý proces je vybavený do 2-3 dní a vy sa môžete tešiť z Vášho nového, už správneho produktu :)

     Vrátenie tovaru: 

    Ak ste si objednali tovar v našom e-shope, máte zo zákona 14 dní na jeho vyskúšanie. Ak s tovarom nebudete spokojní, môžete nám ho bez obáv vrátiť. Skúste s ním prosím zaobchádzať opatrne, aby sa tovar nepoškodil a my sme vám mohli vrátiť celú kúpnu sumu.

    1. Tovar by mal byť nepoškodený a kompletný, teda v stave, v akom ste si ho prevzali - vrátane obalu, štítkov, krabice.
    2. Odošite prosím tovar späť k nám na centrálu na adresu: Fit - B, s.r.o. , Tehelná 20, 05201 Spišská Nová Ves. (*možnosti dopravy pre spätnú logistiku nájdete nižšie v tejto sekcii). Neposielajte tovar na dobierku, nebude prevzatý. 
    3. Informujte nás e-mailom: info@cfshop.sk alebo telefonicky +421908 024 911 o vrátení tovaru a pripojte Vaše číslo účtu v tvare IBAN kde Vám môžeme peniaze za nepoškodený vrátený tovar zaslať späť. V prípade, že ste zaplatili prostredníctvom platobnej brány ShoptetPay Vašou platobnou kartou alebo pomocou Apple Pay či Google Pay, suma bude vyplatená na účet/ kartu, z ktorého platba prišla.
    4. Hotovo :)

    V prípade, že ste zaplatili prostredníctvom platobnej brány ShoptetPay Vašou platobnou kartou alebo pomocou Apple Pay či Google Pay, suma bude vyplatená na účet/kartu, z ktorého platba prišla. V prípade platby na dobierku alebo klasickým bankovým prevodom prevedieme finančné prostriedky na účet, ktorý ste nám uviedli pri informácii o vrátení tovaru.

    Všetko prebehne rýchlo maximálne do 7 dní od doručenia vráteného tovaru do nášho skladu.

    Možnosti dopravy pre vrátenie/ výmenu tovaru: 

    Tovar dôkladne zabalte aby sa predišlo poškodeniu a zašlite späť na našu centrálu poštou alebo kuriérom na adresu: Fit - B, s.r.o. , Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves

    Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku- nebude prevzatý.

    Nedozvedeli ste sa čo ste potrebovali? Neváhajte nás kontaktovať: 

    e-mail: info@cfshop.sk 

    tel. č. : +421908 024 911