Vrátenie / Výmena tovaru

Vrátenie alebo výmena tovaru, či iná reklamácia je u nás hračka. Problémy riešime okamžite a náš tím špecialistov je tu pre Vás aby Vám pomohol. Viac informácii nájdete práve tu:  

 

Výmena tovaru:

Tovar zakúpený na našom eshope ľahko vymeníte za iný, napríklad keď si vyberiete nevhodnú veľkosť oblečenia. Na výmenu máte 30 dní a výmena nijako neovplyvňuje vaše právo na odstúpenie od zmluvy. Nesmiete však tovar používať. Buďte tiež prosíme šetrní k obalu, aby mohla celá výmena prebehnúť hladko.

 
Ako vymeniť tovar?
  • Ak sa rozhodnete pre výmenu tovaru, zabaľte ho späť do pôvodného obalu. Mal by byť kompletný, nepoškodený a nepoužitý, vrátane štítkov, obalu, krabice.
  • Kontaktujte nás e-mailom: info@cfshop.sk alebo telefonicky +421908 024 911 o požadovanej výmene tovaru.
  • Tovar môžete vymeniť buď osobne v našom showroome v Spišskej Novej Vsi, alebo nám ho pošlite poštou/ kuriérom na adresu: Fit - B, s.r.o., Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves
  • Pri zaslaní poštou/ kuriérom by nový tovar, ktorý budete chcieť, mal mať rovnakú alebo vyššiu hodnotu, nie nižšiu. U tovaru s vyššou hodnotou zaplatíte iba prípadný doplatok a dopravné.
  • Pri výmene tovaru u nás v Showroome si vyberiete iný produkt a na mieste ho zaplatíte. Peniaze za vrátený tovar Vám pošleme na účet.
  • Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku- nebude prevzatý.

 

Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy:

Ak ste si objednali tovar online v našom e-shope, máte zo zákona 14 dní na jeho vyskúšanie. Ak s tovarom nebudete spokojní, môžete nám ho bez obáv vrátiť. Skúste s ním prosím zaobchádzať opatrne, aby sme vám mohli vrátiť celú kúpnu sumu.

 
Ako vrátiť tovar?
  • Tovar by malo byť nepoškodený a kompletný, teda v stave, v akom ste si ho prevzali - vrátane obalu/ štítkov/ krabice.
  • Tovar vrátane faktúry prosím zašlite späť na našu centrálu : Fit - B, s.r.o. , Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves - Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku- nebude prevzatý.
  • Informujte nás e-mailom: info@cfshop.sk alebo telefonicky +421908 024 911 o vrátení tovaru a pripojte číslo účtu v tvare IBAN kde Vám môžeme peniaze za nepoškodený vrátený tovar zaslať späť.
  • Akonáhle od vás budeme mať všetko potrebné, do 7 dní vám vrátime peniaze na Váš účet :)

 

Reklamácia tovaru:

Produkt kúpený u nás prestal fungovať alebo sa zničil, bez toho aby ste za to mohli a zavinili vy? V takom prípade ho môžete reklamovať. Záručná doba je 24 mesiacov a plynie odo dňa, kedy ste si objednávku prevzali.

 
Ako tovar reklamovať?
  • V prvom rade vezmite prosím do úvahy, že reklamovať nie je možné vady, ktoré vzniknú bežným opotrebením alebo použitím tovaru na iné účely, než na aké je vyrobený.
  • Ak ide o inú vadu, potom pred zabalením tovar skontrolujte a uistite sa, že nie je neprimerane znečistený, vlhký alebo inak hygienicky závadný.
  • Informujte nás e-mailom: info@cfshop.sk alebo telefonicky +421908 024 911 o Vašej reklamácii.
  • Faktúru alebo doklad o zaplatení tovaru prosím pribaľte k tovaru.
  • Tovar nám potom môžete na reklamáciu odovzdať v našom showroome v Spišskej Novej Vsi, alebo nám ho pošlite poštou/ kuriérom na adresu: Fit - B, s.r.o., Tehelná 20, 052 01 Spišská Nová Ves 
  • Vašu reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní. O jej priebehu vás budeme informovať e-mailom alebo telefonicky.
  • Tovar v žiadnom prípade neposielajte na dobierku- nebude prevzatý.

 

Nedozvedeli ste sa čo ste potrebovali? Neváhajte nás kontaktovať: 

e-mail: info@cfshop.sk 

tel. č. : +421908 024 911

Prihláste sa prosím znovu

Ospravedlňujeme sa, ale Váš CSRF token pravdepodobne vypršal. Aby sme mohli Vašu bezpečnosť udržať na čo najvyššej úrovni, potrebujeme, aby ste sa znovu prihlásili.

Ďakujeme za pochopenie.

Prihlásenie